In online taal is zeker emotie mogelijk

Frank Schalken van Stichting e-Hulp over doktersconsult via e-mail en chat: Steeds meer gaan artsen met hun patiënten e-mailen of chatten. Dat vergt een aanpassing van het taalgebruik en de manier van communiceren. “Een e-mail is ook meer dan alleen de klacht, het is ook de context.” Emotionele problemen of iets als huiselijk geweld durven mensen via de e-mail misschien wel eerder te vertellen dan in de spreekkamer. MedNet nr. 10 2012 p. 19-20